Flujos para la atención primaria veterinaria

Menos caos operativo en la atención primaria veterinaria.

Intake, pre-triaje y continuidad construidos junto a los veterinarios.

Veterly reduce las llamadas continuas, los WhatsApp fragmentados y la información faltante, para que el equipo llegue a la visita con un panorama más claro.

Veterinaria cuidando a un perro en la consulta
Intake y pre-triaje compartidos
El problema

Cada día, demasiadas interrupciones.

Llamadas, WhatsApp fragmentados, urgencias e información faltante. El tiempo de los veterinarios es valioso y a menudo lo absorbe el caos.

La solución

Veterly convierte el caos en claridad.

Un recorrido de intake y pre-triaje recoge la información antes de la visita, para que el veterinario lo encuentre todo listo y pueda centrarse en los pacientes.

El dueño de la mascota describe el problema

A través de un recorrido guiado, sin interrumpir al equipo en visita.

Veterly recoge y estructura la información

Síntomas, fotos, vídeos y contexto clínico llegan en orden antes de la visita.

El veterinario recibe un resumen claro

Evalúa prioridad, urgencia y siguiente paso con menos ruido operativo.

Menos interrupciones, más continuidad

El flujo sigue siendo legible desde el primer contacto hasta el seguimiento.

El Network

Una red que convierte la experiencia sobre el terreno en método.

El Network no repite el producto: pone en relación clínicas y profesionales para hacer emerger problemas reales, prácticas útiles y estándares compartidos.

Intercambio entre profesionales
Veterinarios y centros comparten casos, dificultades y soluciones prácticas nacidas de la rutina diaria.
Feedback desde el terreno
Las necesidades recogidas en la red orientan las prioridades de producto, el lenguaje y los flujos operativos.
Método compartido
La red ayuda a definir criterios comunes para el primer contacto, las urgencias, el seguimiento y la relación con el dueño de la mascota.
Crecimiento de la atención primaria
El intercambio continuo hace la atención primaria más organizada, medible y reconocible.
01
Escucha de los centros
Partimos de los puntos de fricción que los equipos encuentran cada día.
02
Prácticas que funcionan
Convertimos las soluciones eficaces en referencias compartidas.
03
Evolución de los flujos
El método mejora con la contribución continua del Network.
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Nuestro objetivo

Hacer la jornada clínica más legible, no añadir otro canal.

Veterly trabaja sobre los pasos operativos que pesan sobre el equipo: solicitudes entrantes, preparación de la visita, comunicaciones posteriores y responsabilidades internas.

Del primer mensaje al seguimiento, cada paso debe tener un lugar claro.

Primer contacto sin persecuciones

Las solicitudes llegan con los datos esenciales, fotos y contexto ya recogidos, sin perseguir mensajes dispersos.

Prioridades más visibles

El equipo entiende qué requiere atención, qué puede esperar y qué información falta realmente.

Preparación de la visita

Antes de la cita, el veterinario encuentra motivo, síntomas, adjuntos y notas operativas en el mismo lugar.

Seguimiento trazable

Indicaciones, controles y comunicaciones posteriores quedan vinculados al recorrido del paciente.

Veterly nos ha devuelto tiempo y tranquilidad. Las llamadas por fin están gestionadas, la información llega completa y podemos centrarnos en los pacientes.
Dra. Chiara Rinaldi
Directora Sanitaria — Clínica Veterinaria San Marco, Milán

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